고객센터

AS안내

1. 핑골프 제품의 A/S 보증기간은 당사 출시일로부터 2년간 또는 고객 구매일로 1년간 보장됩니다. (이하 동기간)
(할인, 기획, 이월, 중고 골프 클럽과 골프 용품의 경우 제품 출시일로부터 2년간 A/S 보장)

2. A/S 보증기간 내의 품질 보증 및 보상 교환은 ㈜삼양인터내셔날 순정품 클럽에 한해 적용되며, 정상적인 사용 방법 중 발생하는 제품 이상 및 파손에 대하여 보장하여 드리는 것을 의미합니다. (순정품 : ㈜삼양인터내셔날 바코드가 부착된 최초 제품 구매 당시 제품상태)

3. 보증기간 내 제품 이상 및 파손으로 인한 보상교환의 경우 지정 모델로의 교환이 원칙이며, 파손 모델에 따라 보상 교환 비용이 달라질 수 있습니다. (슬리브형은 헤드만 교환)

4. 당사가 아닌 외부 Repair Center / Fitting Shop 에서 교체/수리/작업 된 클럽, 골프간 임의 교환된 클럽 의 경우 ㈜삼양인터내셔날 순정품으로 인정되지 않으며 헤드 보상교환이 적용되지 않습니다. (샤프트 수리시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.)
또한 당사가 유통시키지 않은 직수입 제품, 모조 제품은 당사에서 수리가 되지 않습니다.
(헤드와 샤프트가 임의 교체된 경우 두 부품 모두 정품이라고 하더라도 순정품으로 인정되지 않아 보상교환 적용이 어렵습니다.)

5. A/S시 반드시 순정품 클럽(헤드와 샤프트 모두)을 보내주셔야 하며, AS 처리된 불량클럽은 회수 후 폐기됩니다.

6. A/S 센터에 접수된 클럽은 6개월 내에 안 찾아가실 경우 분실, 폐기처분 될수 있으므로 이에 대한 책임은 본사에서 책임 지지 않습니다.

7. 모든 A/S 제품은 동일 부위의 우선 수리가 원칙이며, 당사 사정에 따라 동일 모델 또는 이후 모델로 수리가 진행될 수 있습니다.

8. 당사의 모든 A/S 보상 기준은 “소비자 보호원” 내 “소비자 분쟁해결기준”을 기준으로 합니다.

9. 제품의 유통 특성상 실제 고객 구매일과 당사 출고일과의 차이가 발생할 수 있으며 정상적인 A/S 보증을 위해 반드시
순정품 상태의 ㈜삼양인터내셔날 정품바코드가 필요합니다.
또한 홈페이지 정품 등록, 구매 영수증(증빙자료) 보관, 핑 대리점 판매 확인 문의 등의 방법으로 구매일 확인을 요청할 수 있습니다.

10. 외부 충격, 소비자 과실, 사용미숙, 고의 파손, 관리소홀, 정상적이지 않은 사용 유형에 의한 파손은 A/S 보증기간과 무관하게 유상수리됩니다.

11. 당사는 원활한 AS처리와 순정품 유지를 위해 헤드 및 슬리브, 샤프트만 별도로 판매하거나 유통하지 않습니다.
(A/S발생시에는 반드시 순정품 헤드와 순정품 샤프트를 모두 보내셔야 하며, 샤프트를 판매, 유통할 경우 A/S시 불이익이 발생할 수 있습니다.)

하자발생부위 상세부위 증상 보증기간
헤드 페이스 헤드 크랙 보증 기간내 : 보상교환(슬리브형-헤드교환)
보증 기간외 : 유상 보상교환(슬리브형-헤드교환)
헤드 함몰 보증 기간내 : 원인에 따라 구분 / 보상교환(슬리브형-헤드교환)
보증 기간외 (외부충격) : 유상 수리(유상 헤드교환)
스크레치 보증 기간내 : 원인에 따라 구분 / 도색 수리
보증 기간외 : 유상 수리(도색)
보증 기간내 : 원인에 따라 구분 / 녹 제거 수리(슬리브형-헤드교환)
보증 기간외 : 유상 녹 제거
크라운 및 솔바닥 함몰 보증 기간내 : 원인에 따라 구분(슬리브형-헤드교환)
보증 기간외 (외부충격) : 유상수리(유상 헤드교환)
크랙 보증 기간내 : 원인에 따라 구분(슬리브형-헤드교환)
보증 기간외 : 유상수리(유상 헤드교환)
도색불량 보증 기간내 : 원인에 따라 구분(슬리브형-헤드교환)
보증 기간외 : 유상수리(유상 헤드교환 / 도색)
기타 Rattle(헤드 내 소리) 보증 기간내 : 원인에 따라 구분 / 수리(슬리브형-헤드교환)
보증 기간외(외부수리) : 유상수리(유상 헤드교환)
부착물 이탈 보증 기간내 : 무상수리
보증 기간외 : 유상수리
라이각 및 로프트조절 스윙 및 구질의 변화 보증 기간내/외 : 유상수리
CTP 스윙 웨이트 조절 보증 기간내/외 : 유상수리
샤프트 하단 15Cm이내 넥 파손 보증 기간내 : 무상수리
보증 기간외 : 유상수리
상기명시부분외 중간파손, 버트파손 보증 기간내/외 : 유상수리
전부위 Rattle(소리)
샤프트휨(굴곡)
보증 기간내 : 무상수리
보증 기간외 : 유상수리(유상 샤프트 교환)
그립 전 부위 마모/ 파손 보증 기간내/외 : 유상교환
그립재정렬 보증 기간내/외 : 무상수리
기타 접합 부위 Ferrule loose 보증 기간내/외 : 무상수리
넥 빠짐 보증 기간내/외 : 무상수리
쿠폰 무상그립교환쿠폰 라이조정 및 그립교환 쿠폰에 기재된 날짜로부터 3개월이내에 1회 무상이용가능하며
동일 그립이 아닌 다른 사이즈의 그립 교환을 원칙으로 함
무상라이조정쿠폰

· AS센타 주소 : 경기도 하남시 조정대로 150 아이테코 오렌지존 지하1층 116호
· 전화번호 : 031-790-0090